SAS Employé de commerce et Hôte de caisse H/F
Objectifs pédagogiques
Objectifs de la formation :
S’approprier l’ensemble des compétences du métier d’employé de commerce et d’hôte(sse) de caisse
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Evoluer dans l’environnement du commerce alimentaire et non alimentaire et s’approprier les techniques métier
- Réaliser des tâches dans le respect des règles apprises
- Adopter les comportements adéquats en situation de travail
Possibilités en fin de parcours :
- Obtenir un emploi en CDI ou CDD
- Accéder à un contrat en alternance
Contenu du programme
Programme de la formation
- Adopter les comportements adéquats à son environnement professionnel
- Lire, comprendre et travailler son espace de vente
- S’approprier les techniques de merchandising des univers alimentaires « PGC » & non alimentaires
- Appréhender toute la relation clientèle
- Connaître les procédures d’encaissement et de fidélisation
- Assurer sa sécurité au travail
Modalités d’évaluation :
- Evaluation initiale et finale du parcours
- Evaluations formatives portant sur les différents modules
- Observation et évaluation en situation opérationnelle (formateur/tuteur)
Modalités de suivi :
- Parcours de formation sur mesure
- Bilans initial/intermédiaire/final
- Mises en situation « immersion » (grilles d’observation)
- Suivi entreprise
Avantages :
- Formation financée par France Travail (possibilité de co-financée par l’OPCO)
- Une possibilité d’embauche en fin de formation
Public visé
Public visé :
Demandeurs d’emploi
Pré requis :
- Lire, écrite, compter
- Expérience dans le domaine (souhaitée)
Conditions d’accès :
- Entretien de positionnement
- Test de positionnement
PSH :
Entretien de positionnement spécifique au Handicap.
Les + :
Conseils téléphoniques post- formation, suivi individualisé
Modalités pédagogiques
Modalités pédagogiques :
Des solutions efficaces et innovantes au service de votre performance
- Présentiel
- Classe virtuelle (sur demande)
- Blended-Learning (sur demande) -> présentiel + à distance
Le groupe VITRUV met à votre disposition un éventail complet de méthodes pédagogiques innovantes (vidéo, tutoriel, training impact, atelier de Co développement, mise en situation opérationnelle) afin de bâtir le parcours pédagogique le plus efficace.
Modalités d’accès :
L’accès à nos formations peut été initié, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative propre du salarié.
Pour chaque demande de formation, notre service réalise un entretien téléphonique avec le référent pédagogique afin d’établir une formation personnalisée qui prend en compte les attentes, les préférences et les contraintes du prospect. Une politique de prévention de la violence dans leur(s) établissement(s) peut-être également proposée.
Lors de cet entretien, les modalités de déroulement et de sanction de la formation, le ou les objectifs, les connaissances et les compétences acquises, les sources de financement, etc…, sont précisés.
Le document « analyse des besoins » est ensuite complété et transmis avec une proposition commerciale ainsi que le programme adapté.
A réception du devis signé, une fiche client, qui permet de faciliter les échanges administratifs est communiquée.
L’organisation logistique, technique, pédagogique et financière est établie lors des divers échanges avec notre service formation et le commanditaire.
Le délai d’accès aux formations, tient compte de ces différentes formalités afin d’être accessible dans un temps minimum d’un mois avant le début de l’action.
Temps de formation
Durée de la formation:
Parcours de 40 jours.
Soit 280 h*
*possibilité d’adapter la durée du parcours
Tarifs
Pour plus de renseignements, veuillez prendre contact avec nos chargé(e)s de relation clients
IMPACTS OPÉRATIONNELS :
- L’appropriation des basics du métier
- L’opérationnalité des apprenants dès le début du contrat
- La validation du projet professionnel du candidat
- La sécurisation du recrutement
MÉTHODES MOBILISÉES :
- Expositive (savoirs de base)
- Interrogative « brainstorming »
- Découverte « étude de cas, jeux de rôle, mise en situation »
- Démonstrative « vidéos, mise en situation »
- Immersion tutorée