Titre professionnel
Employé commercial (H/F)
Niveau III (BEP) – Code RNCP N°37099

Objectifs pédagogiques

Objectifs
pédagogiques

Contenu du programme

Public visé

Modalités pédagogiques

Temps de formations

Objectif de la formation :

S’approprier l’ensemble des compétences du métier d’Employé(e) commercial(e) en magasin

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Possibilités en fin de parcours :

Obtenir un emploi en CDD, en CDI ou une évolution professionnelle
Accéder à un autre contrat en alternance de métier ou de niveau différent (évolutif)

Contenu du programme

Objectifs pédagogiques

Contenu du
programme

Public visé

Modalités pédagogiques

Temps de formation

Programme de la formation

Comprendre l’environnement professionnel dans lequel évoluer
Communiquer de façon professionnelle
Approvisionner l’unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Modalités d’évaluation :

Evaluation initiale et finale du parcours
Evaluations formatives portant sur les différents modules
Evaluation sommative (examen)

Modalités de suivi :

Parcours de formation sur mesure
Bilans initial/intermédiaire/final
Mises en situation (grilles d’observation)
Formation opérationnelle tutorée
Suivi entreprise

Avantages :

Formation financée par France Travail, par l’OPCO (selon projets), par le CPF ou fonds personnels, par l’entreprise
L’ensemble de nos modules sont dispensés par des professionnels du secteur concerné

Public visé

Objectifs pédagogiques

Contenu du
programme

Public visé

Modalités pédagogiques

Temps de formation

Public visé :

Demandeurs d’emploi
Salariés
Publics en reconversion professionnelle

Pré requis :

Lire, écrite, compter
Expérience dans le domaine (souhaitée)

Conditions d’accès :

Entretien de positionnement
Test de positionnement

PSH :

Entretien de positionnement spécifique au Handicap.

Certificateur :

Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion

Date d’enregistrement de la certification 15/12/2022

Modalités pédagogiques

Objectifs pédagogiques

Contenu du
programme

Public visé

Modalités pédagogiques

Temps de formation

Des solutions efficaces et innovantes au service de votre performance

Présentiel
Classe virtuelle (sur demande)
Blended-Learning (sur demande) -> présentiel + à distance

Le groupe VITRUV met à votre disposition un éventail complet de méthodes pédagogiques innovantes (vidéo, tutoriel, training impact, atelier de Co développement, mise en situation opérationnelle) afin de bâtir le parcours pédagogique le plus efficace.

Modalités et délais d’accès :

L’accès à nos formations peut être initié, soit par un demandeur d’emploi, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative propre du salarié.

Les modalités de formation :

En inter-entreprises, c’est-à-dire en groupes de stagiaires provenant de différentes entreprises
En intra-entreprises, c’est-à-dire en groupes de stagiaires de la même entreprise
En formation individuelle

Les formations peuvent avoir lieu :

En présentiel dans une salle que nous louons
En présentiel dans les locaux de l’entreprise
En distanciel
En mixte présentiel/distanciel : une partie des stagiaires suit la formation en présentiel alors que l’autre partie suit la formation en distanciel

Les délais d’accès en formation : formation interentreprises

VITRUV publiera, en début d’année 2024, un calendrier regroupant l’ensemble des sessions inter-entreprises ouvertes sur nos thématiques de formation (legroupevitruv.com). Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations et à vous envoyer un devis sous 48 heures ouvrées.

De votre côté, pour garantir une entrée en formation à la date fixée, vous devrez vous assurer de nous faire parvenir le devis signé, les questionnaires de positionnement ou toute autre information administrative au plus tôt.

Dans le cas où vous sollicitez un financement de la part de votre OPCO ou autre, assurez-vous des délais de traitement de vos demandes.

Les délais d’accès en formation : formation intra entreprise et cours individuel

VITRUV vous proposera des dates le plus tôt possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Comme pour les formations inter-entreprises, pour pouvoir démarrer la formation, votre rapidité de réponse sur toutes les questions administratives permettant d’accélérer le démarrage de votre formation

Les dispositifs de financement AIF (Financements Pôle Emploi de manière générale)

Les délais peuvent être rallongés du fait du traitement des informations par les plateformes de Pôle Emploi. C’est pourquoi nous vous conseillons d’anticiper un maximum avant le démarrage d’une formation pour réaliser l’ensemble des étapes administratives si la date de formation est déjà fixée. Prévoir au minimum 1 mois et demi pour être sûr que votre demande de traitement de dossier soit traitée par Pôle Emploi avant le démarrage.

Le CPF :

L’ensemble des délais de traitement de dossier sont fixés par la plateforme moncompteformation. Vous êtes acteur de votre demande et seul décisionnaire, les délais de traitement sont donc très rapides si une date de formation est déjà fixée.

La POE :

Les dispositifs de POE comprennent une phase de sélection et les dates de sessions sont fixées en respectant certaines contraintes.

Pour toute question concernant les modalités ou les délais d’accès à nos formations, contactez-nous (https://www.legroupevitruv.com)

Modalités d’accessibilité aux personnes handicapées

Dans le cas d’intégration de personnes en formation, l’organisme de formation doit respecter les dispositions en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap, quelque soit le handicap.

L’obligation d’accessibilité porte sur les parties extérieures et intérieures des établissements et installations et concerne les circulations, une partie des places de stationnement automobile, les ascenseurs, les locaux et leurs équipements.

Un registre public d’accessibilité est consultable dans les établissements recevant du public, le groupe VITRUV dispense ses actions de formation dans des salles extérieures, louées, qui répondent donc à la règlementation en vigueur (article du 20 avril 2017 relatif à l’accessibilité aux personnes handicapées recevant du public).

Une affiche synthétique permet aux personnes dotées d’un handicap d’accéder aux informations relatives à l’accessibilité de l’établissement.

Les équivalences

Années d’études après le bac	Diplôme et grade français	Titre Nomenclature européenne
Bac + 8	Doctorat	Titre RNCP – Niveau 8
Bac + 5	Master	Titre RNCP – Niveau 7
Bac + 3	Liscence	Titre RNCP – Niveau 6
Bac + 2	BTS & DUT	Titre RNCP – Niveau 5
Bac	BAC général, technique ou professionnel	Titre RNCP – Niveau 4
CAP/BEP	Brevet d'Aptitudes Professionnel	Titre RNCP – Niveau 3

Qu’est-ce que le RNCP ?

Le RNCP est le Répertoire National de la Certification Professionnelle. Il permet de répertorier toutes les informations et titres certifiés par France Compétence (Commission Nationale de la Certification Professionnelle). Il contient les fiches descriptives de chaque formation contenant le détail des compétences acquises et des métiers pouvant être exercés avec cette certification ayant valeur nationale accessible par la voie de la formation initiale ou continue.

Il recense les diplômes et les titres à finalité professionnelle.

Qu’est-ce qu’un titre certifié ?

« Le titre certifié permet à son titulaire de certifier les compétences, aptitudes et connaissances nécessaires à l’exercice d’un métier ou d’une activité correspondant à un domaine professionnel ». C’est ainsi que le site de France compétence définit les titres certifiés de niveaux reconnus par l’Etat.

Si le diplôme certifie de votre niveau et de votre parcours d’études scolaire ou universitaire, le titre certifié, quant à lui, s’attache principalement à la fonction qu’il permet d’occuper. Les crédits ECTS et les diplômes permettent d’acquérir un niveau reconnu académiquement tandis que les titres certifiés permettent d’obtenir un niveau reconnu dans le domaine professionnel.

Différence entre diplôme et titre certifié

Si vous obtenez un master 2, vous obtiendrez un diplôme Bac + 5 dans le domaine choisi et cumuler 300 crédits ECTS (60 ECTS par année).

Vous serez donc probablement compétent pour vous spécialiser dans différents types de secteurs ayant un rapport avec ce domaine.

Un titre certifié, certifie que vous avez les compétences, les aptitudes et les connaissances pour exercer la profession choisie.

Les suites possibles du parcours

Années d’études après le bac	Diplôme et grade français	Titre Nomenclature européenne
EC	CAP/BEP Niveau III	TP VCM ou CQP spécialité à définir
PC	CAP/BEP Niveau III	TP TLE
CV	BAC Niveau IV	TP RR/TP MUM/TP NTC
ADVF	BAC Niveau IV	Diplôme d'Etat d'accompagnement éducatif et social (DEAES)
NTC	BAC Niveau IV	BTS MUM
TLE	BAC Niveau IV	BTS Transport
MUM	BTS (Bac + 2) Niveau V	Licence Commerce
FPA	BTS (Bac + 2) Niveau V	Licence ou Master "science de l’éducation"

Pourquoi les titres certifiés par l’état sont-ils importants ?

De plus en plus de formations existent, et le premier moyen d’assurer leur qualité aux étudiants ou autres personnes désirant se former, est de faire savoir qu’elles sont certifiées.

Notamment, trois critères essentiels sont évalués afin de certifier le diplôme :

La qualité de l’ingénierie de formation, des formateurs et des moyens mis à disposition
La qualité des partenariats des organismes de formation dans les secteurs d’activités concernés
La rapidité et la qualité de l’insertion professionnelle des diplômés

Le Titre obtenu va permettre une reconnaissance définitive auprès des syndicats professionnels, des entreprises et facilitera davantage l’embauche.

Les passerelles possibles

L’apprenant a la possibilité, quelques soient les études réalisées, de se réorienter et engager d’autres formations en lien avec le projet professionnel sur lequel il s’inscrit. Pour cela, les passerelles indiquées ci-dessous, lui permettent d’envisager son orientation future.